Servicio Huatong
Huatong cuenta con miles de clientes en toda China y exporta a más de 60 países. Disponemos de un equipo profesional de servicio posventa y ofrecemos un plan de negocios integral, desde la planificación de la fábrica hasta el sistema de gestión de la producción, incluyendo el proceso productivo, el manual de responsabilidades de cada puesto y diversos programas de capacitación. Cuidamos hasta el más mínimo detalle para nuestros clientes, permitiéndoles experimentar la profunda experiencia y el conocimiento del sector que caracterizan a Huatong. Shandong Huatong ofrece a sus clientes instalación de equipos, puesta en marcha, asesoramiento técnico, capacitación de técnicos y otros servicios.
Servicios relacionados. Shandong Huatong ofrece el servicio de "Tres Garantías" para sus productos y mantenimiento de por vida para los mismos. Ofrecemos servicios de pago y cobramos los costes de mantenimiento correspondientes si se supera el período de garantía.
Servicio de ventas
Un servicio de ventas estricto y cuidadoso hace que su elección sea aún más fácil y confiable.
Las cuestiones o problemas desconocidos en el contrato que deban negociarse entre las dos partes deben confirmarse o corregirse durante la auditoría del contrato. En función de los requisitos, se emitirá la orden de producción y se organizará la producción. El seguimiento en tiempo real del programa de producción de los equipos garantiza la entrega a tiempo.
Proporcionamos con antelación los planos de distribución de la fábrica y la cimentación de los equipos. Si fuera necesario, coordinaremos la asistencia de un técnico en obra. Ofrecemos asesoramiento técnico sobre otros procesos de construcción y gestionamos la infraestructura, el suministro de agua y electricidad. Para que nuestros clientes se incorporen a este sector lo antes posible y alcancen la rentabilidad, ofrecemos un proyecto integral de construcción de fábricas, que incluye: gestión del edificio, formación del personal de gestión de la producción, supervisión de la instalación en obra, formación de operarios, definición de procesos, responsabilidad de los subcontratistas (desde el control de calidad y costes hasta la evaluación del personal y la subcontratación de secciones de trabajo), seguridad en la producción, mantenimiento de equipos, comercialización, etc.
Servicio posventa
O. Establecer archivos de usuarios para registrar el modelo de producto, la configuración y los requisitos especiales para poder brindar un servicio más preciso y oportuno a los usuarios.
El soporte telefónico se refiere a problemas difíciles o cuando ocurre algún problema con el equipo mientras está en funcionamiento. El cliente puede obtener soporte técnico y asistencia de nuestra parte por teléfono.
O Organizaremos técnicos para ayudarle a localizar la avería, proponer soluciones y, en última instancia, guiarle para resolver el problema dentro del plazo estipulado por teléfono después de que los empleados de Huatong confirmen la solicitud de servicio del cliente.
El soporte in situ se refiere a problemas complejos o fallos en el equipo durante su funcionamiento; el diagnóstico y la resolución de averías no se pueden realizar por teléfono. Enviaremos técnicos inmediatamente al lugar de trabajo para solucionar los problemas una vez que nuestro gerente de posventa confirme la solicitud de servicio del cliente.
