Acerca del servicio posventa de Huatong Brick Machine Company

2026/01/15 10:55

Huatong Brick Machine ofrece una gama completa de servicios.
Preventa

1. Recibir consultas de los clientes y presentar la situación de nuestra empresa y las categorías de productos: Guiar a los clientes en la selección de categorías de productos según la demanda del mercado local.

2. Confirmar la escala de operación: Guiar a los clientes en la selección de equipos según la capacidad de producción requerida y la escala de inversión.

3. Acompañar a los clientes en visitas a las instalaciones de producción, presentar los procesos de producción y responder preguntas; diseñar planes de construcción de fábricas para los clientes.

4. Proporcionar planos de construcción de fábrica y participar en la supervisión del proceso de construcción; crear planes de inversión factibles basados en circunstancias reales. Todos los planos de construcción de fábrica se pueden proporcionar rápidamente una vez finalizado el plan del cliente.

5. Los servicios personalizados incluyen una planificación integral, reservando espacio para el desarrollo futuro, garantizando un flujo fluido del proceso y minimizando los costos de inversión.

Durante el proceso de venta

Durante el proceso de venta:

1. Revisar el contrato, confirmando o corrigiendo cualquier ambigüedad o problema que requiera negociación entre ambas partes. Monitorear el progreso de la producción del equipo en tiempo real para garantizar la entrega puntual.

2. Emitir instrucciones de producción y organizar la producción según los requisitos.

3. Proporcione con antelación los planos de distribución de la fábrica y los planos de cimentación de los equipos. Se proporcionará orientación in situ si es necesario. Se brindará asesoramiento sobre infraestructura, agua, electricidad y otros aspectos de la construcción del proceso.

4. Brindar asesoramiento técnico y sugerencias para la planificación de la fábrica. Establecer un marco de gestión y capacitar al personal pertinente en gestión de la producción.

5. Brindar orientación sobre la instalación en el sitio y capacitar a los operadores de producción en la configuración del proceso y la asignación de responsabilidades. Desde el control de calidad y el control de costos hasta la evaluación de los empleados, la subcontratación de la sección de trabajo, la producción segura, el mantenimiento de los equipos y las adquisiciones y el marketing, ayudamos a los usuarios a ingresar a la industria y lograr la rentabilidad lo antes posible.

Servicio posventa

1. Establecer perfiles de usuario: Los perfiles de usuario registran el modelo del usuario, la configuración, los requisitos especiales, etc., lo que nos permite brindar servicios más precisos y oportunos.

2. Soporte telefónico: después de confirmar la solicitud de servicio del cliente, el personal de servicio de Huatong lo ayudará a solucionar problemas por teléfono, propondrá soluciones y lo guiará para resolver el problema.

3. Compromiso de recuperación de fallas en el sitio: el soporte en el sitio significa que si encuentra dificultades o condiciones anormales durante el uso del equipo, y el problema no se puede diagnosticar y resolver por teléfono, Huatong enviará inmediatamente técnicos al sitio para solucionar el problema y resolverlo.

4. Instalación y puesta en marcha gratuitas: Ofrecemos instalación y puesta en marcha gratuitas de equipos para los usuarios y brindamos capacitación en el sitio para garantizar que los usuarios sean competentes en el funcionamiento del equipo y comprendan las prácticas de producción seguras.

5. Garantía y mantenimiento de por vida: Shandong Huatong ofrece "tres garantías" (reparación, reemplazo y devolución) para sus productos y ofrece mantenimiento de por vida. Después del período de garantía, brindamos servicios pagos, cobrando una tarifa razonable por los costos de reparación.

6. Capacitación gratuita:** En cualquier momento, cualquier usuario puede concertar para que un técnico reciba capacitación especializada y gratuita en nuestra empresa.